📦 Livraison & Confidentialité

Chez LAB312, nous respectons votre vie privée jusque dans la livraison. Tous nos produits physiques sont expédiés via Locker Mondial Relay, sans exigence de pièce d'identité au retrait.

✅ Aucune pièce d'identité requise au retrait — présentez simplement votre code de retrait reçu par SMS/email.

Pour l'expédition, seules les informations strictement nécessaires sont requises :

→ Un nom ou pseudo (pour le colis — pas de vérification d'identité)

→ Un Locker Mondial Relay de votre choix

→ Une adresse email ou numéro pour le suivi (un alias est recommandé)

⚠️ Nous ne collectons ni ne conservons aucune pièce d'identité, aucune adresse personnelle, et aucune donnée au-delà de ce qui est nécessaire à l'acheminement de votre colis.

Le paiement est accepté en Bitcoin on-chain, Lightning Network, ainsi que les €uros via notre procésseurs de paiement FIAT.

Aucune donnée de paiement n'est stockée par LAB312.

Une fois le colis remis au transporteur (Mondial Relay), LAB312 ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages survenant durant le transport. Un numéro de suivi vous est systématiquement communiqué.

Le colis est disponible pendant 5 jours en Locker. Passé ce délai, il sera automatiquement retourné à l'expéditeur.

🛡️ Une assurance contre le vol et la perte est disponible en option pour les produits d'une valeur supérieure à 100 €. Contactez-nous avant l'envoi pour en bénéficier.

Les informations de livraison sont supprimées dans un délai de 30 jours après confirmation de réception. Aucun historique de commande nominatif n'est conservé au-delà de cette période.

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